Text copied to clipboard!
Název
Text copied to clipboard!Koordinátor recepce
Popis
Text copied to clipboard!
Hledáme Koordinátora recepce, který bude zodpovědný za efektivní řízení recepčních služeb a zajištění vynikajícího zákaznického servisu. Tato pozice vyžaduje schopnost koordinovat každodenní provoz recepce, komunikovat s návštěvníky a zaměstnanci, a zároveň podporovat administrativní činnosti spojené s recepcí. Koordinátor recepce bude také dohlížet na tým recepčních, plánovat jejich rozvrhy a zajišťovat, aby všechny úkoly byly plněny včas a kvalitně. Důležitou součástí práce je správa telefonních hovorů, přijímání a směrování návštěv, a řešení případných problémů či stížností. Kandidát by měl mít výborné komunikační schopnosti, organizační dovednosti a schopnost pracovat v dynamickém prostředí. Zkušenosti s administrativou a znalost práce s kancelářským softwarem jsou nezbytné. Tato role je klíčová pro hladký chod kanceláře a pozitivní první dojem návštěvníků společnosti.
Odpovědnosti
Text copied to clipboard!- Řízení každodenního provozu recepce
- Koordinace práce recepčních
- Přijímání a směrování návštěv
- Správa telefonních hovorů a e-mailů
- Řešení stížností a problémů návštěvníků
- Plánování rozvrhů recepčních
- Spolupráce s ostatními odděleními
- Zajištění pořádku a bezpečnosti na recepci
- Administrativní podpora kanceláře
- Vedení evidence a reportování aktivit recepce
Požadavky
Text copied to clipboard!- Minimálně středoškolské vzdělání
- Výborné komunikační schopnosti
- Zkušenost s prací na recepci nebo v administrativě
- Schopnost organizovat a plánovat práci
- Znalost práce s MS Office
- Přátelský a profesionální přístup
- Schopnost řešit konflikty
- Flexibilita a spolehlivost
- Znalost cizího jazyka výhodou
- Schopnost pracovat v týmu
Potenciální otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Jaké máte zkušenosti s koordinací recepčních služeb?
- Jak byste řešil/a stížnost nespokojeného návštěvníka?
- Jaké administrativní nástroje ovládáte?
- Jak zvládáte práci pod tlakem?
- Máte zkušenosti s vedením týmu?
- Jak byste zajistil/a efektivní komunikaci mezi recepcí a ostatními odděleními?
